隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益加快，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理尤其是財(cái)務(wù)管理的成本難度不斷增加。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，新型財(cái)務(wù)管理模式——財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得到迅速發(fā)展。
如果說(shuō)以前財(cái)務(wù)共享服務(wù)和管理會(huì)計(jì)是跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的專(zhuān)屬，那么在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)共享和管理會(huì)計(jì)已經(jīng)走下神壇，在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中開(kāi)始實(shí)踐應(yīng)用。用友網(wǎng)絡(luò)的面向大企業(yè)集團(tuán)的NC已經(jīng)被超過(guò)萬(wàn)家國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)性企業(yè)青睞，這些客戶群目前有超百家企業(yè)紛紛表示要建立起自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，希望通過(guò)這一有效的運(yùn)作模式，解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下等弊端，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)創(chuàng)收雙加強(qiáng)。用友網(wǎng)絡(luò)NC共享服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理方士光在采訪時(shí)認(rèn)為，成本節(jié)約不是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的首要目標(biāo)，“標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)管控、建設(shè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)導(dǎo)向的工作模式”是其核心動(dòng)機(jī)和價(jià)值體現(xiàn)，通過(guò)用友NC產(chǎn)品的共享服務(wù)中心和管理會(huì)計(jì)等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)公司集團(tuán)財(cái)務(wù)最關(guān)注的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性的目標(biāo)，將來(lái)有無(wú)限企業(yè)增值應(yīng)用空間?！ ?span lang="EN-US">
財(cái)務(wù)共享服務(wù)覆蓋全員、全產(chǎn)業(yè)鏈
面向大型企業(yè)集團(tuán)和成長(zhǎng)中的集團(tuán)企業(yè)的信息化需求，業(yè)界領(lǐng)先的ERP產(chǎn)品——用友NC不斷推陳出新。而經(jīng)過(guò)兩年的完善和發(fā)展，以及3個(gè)版本的實(shí)際應(yīng)用，NC6的第四版本——NCV6.5據(jù)悉預(yù)計(jì)將于2015年11月底正式推出。。
為了從財(cái)務(wù)共享服務(wù)層面幫助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用友網(wǎng)絡(luò)NC6打造了專(zhuān)屬的財(cái)務(wù)共享服務(wù)整體解決方案，滿足了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中共享服務(wù)需具備全員化、多端化、角色化等顯著的特征。方士光介紹了NCV6.5的許多新特性。
第一，方案覆蓋全員。NCV6.5是面向于全員的共享服務(wù)，提供前端和后端的服務(wù)。前端為企業(yè)遍布全球的員工、經(jīng)理、客戶經(jīng)銷(xiāo)商可以自助報(bào)賬，填寫(xiě)發(fā)票和付款申請(qǐng)，可以通過(guò)PC端、移動(dòng)端進(jìn)行多端應(yīng)用。進(jìn)到后端專(zhuān)業(yè)共享服務(wù)中心，通過(guò)派單、影像傳遞等很多的專(zhuān)業(yè)工具和流程支撐應(yīng)用。NCV6.5將上一版的基礎(chǔ)費(fèi)用報(bào)賬共享，上升為更為全面的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的財(cái)務(wù)共享，包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、應(yīng)收、應(yīng)付、收款、付款、資金支付、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)核算報(bào)表、原始單據(jù)檔案管理等。
第二，覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈。NCV6.5的共享服務(wù)方案以大型集團(tuán)企業(yè)管理和電子商務(wù)平臺(tái)NC6為基礎(chǔ)，融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)，不僅可以通過(guò)協(xié)同門(mén)戶、移動(dòng)設(shè)備、呼叫中心等多種終端，接入來(lái)自全球各業(yè)務(wù)單位的員工，而且還能滿足來(lái)自于產(chǎn)業(yè)鏈的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商及第三方機(jī)構(gòu)的各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)覆蓋全員、全產(chǎn)業(yè)鏈的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。
第三，多種新技術(shù)的應(yīng)用。NCV6.5提供作業(yè)派單機(jī)制，類(lèi)似于去銀行叫號(hào)，保證快速和內(nèi)控;并提供雙屏技術(shù)、影像識(shí)別技術(shù)、電子檔案技術(shù)，還有影像加密安全技術(shù)來(lái)高效、合理地使用原始單據(jù)。此外，企業(yè)IM、用友嘟嘟、移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)、移動(dòng)審批、暢捷支付的融入也提高了效率與效能。尤其在網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)方面的應(yīng)用，支撐起NCV6.5的共享服務(wù)未來(lái)的應(yīng)用。
第四，重視體驗(yàn)。在NCV6.5中還可以看到一些基于輕量化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的共享服務(wù)便捷式、基于角色場(chǎng)景的工作界面。例如經(jīng)辦人的報(bào)賬工作平臺(tái)、審批人的工作平臺(tái)，共享服務(wù)中心作業(yè)人員的工作平臺(tái)，還有作業(yè)組長(zhǎng)的管理工作平臺(tái)，使其對(duì)組內(nèi)每一個(gè)人當(dāng)前的任務(wù)、排名、工作效率等，都能夠一目了然，實(shí)現(xiàn)一站式工作起點(diǎn)。
ERP社交化是時(shí)候了
社交網(wǎng)絡(luò)融入ERP系統(tǒng)的討論由來(lái)已久。而供應(yīng)商們?cè)缫炎龀龇磻?yīng)，ERP系統(tǒng)配置了社交工具插件已經(jīng)比較常見(jiàn)，雖然有人對(duì)這一舉動(dòng)是否有意義表示質(zhì)疑，但是，更多的產(chǎn)品植入社交工具已經(jīng)是大勢(shì)所趨，并能為管理層及一線員工帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。
NCV6.5走到前列，首家在一款產(chǎn)品中集成了多個(gè)社交化工具，滿足員工溝通協(xié)同的各種需求。其中，集成的工作圈，把NC系統(tǒng)中的企業(yè)員工導(dǎo)流入工作圈，為NC企業(yè)級(jí)客戶提供免費(fèi)的企業(yè)內(nèi)部交流辦公平臺(tái)，提升社交化能力，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)交流、零時(shí)差互動(dòng)；集成電話會(huì)議，把電話會(huì)議系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)口說(shuō)話”、讓?xiě)?yīng)用場(chǎng)景“活”起來(lái)；集成iSM，讓用戶隨時(shí)向?qū)＜翌檰?wèn)提問(wèn)，能得到及時(shí)響應(yīng)；集成IM，推出友信，暢聊業(yè)務(wù)、高效辦公。
另外，云端ERP技術(shù)正在普及。一段時(shí)間以來(lái)，云技術(shù)已在企業(yè)中穩(wěn)步推進(jìn)。然而，許多運(yùn)用ERP系統(tǒng)的企業(yè)并不愿意將其核心信息存放在云服務(wù)器上。據(jù)介紹，用友NCV6.5充分考慮了用戶的應(yīng)用需求，支持用戶ERP應(yīng)用的混合云部署，即將應(yīng)用分別部署在公有云和私有云上，既保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全，有能滿足應(yīng)用靈活性需要。
迎接“共享服務(wù)+”
方士光表示，財(cái)務(wù)管理發(fā)展經(jīng)過(guò)了分散、集中、共享、外包四個(gè)主要的發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段都伴隨著財(cái)務(wù)管理模式的變更。從目前來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展趨勢(shì)有兩個(gè)：一是提供外包服務(wù)，二是更高一步，提供咨詢業(yè)務(wù)或IT服務(wù)。目前全球500強(qiáng)中80%的企業(yè)已實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施共享服務(wù)中心，中國(guó)的集團(tuán)性企業(yè)有3萬(wàn)多家，截止目前已經(jīng)建設(shè)共享服務(wù)中心的企業(yè)有已有350多家，也就是說(shuō)僅有1%的企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了共享服務(wù)中心，還有99%的企業(yè)未建設(shè)共享服務(wù)中心，市場(chǎng)需求旺盛。
用友網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，未來(lái)財(cái)務(wù)共享將向“共享服務(wù)+”邁進(jìn)，通過(guò)集成友商的產(chǎn)品、發(fā)展伙伴進(jìn)行周邊建設(shè)，建立用友的共享服務(wù)生態(tài)圈。
“共享服務(wù)+”，就是任何一個(gè)領(lǐng)域或者細(xì)分崗位，如商旅服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、集中采購(gòu)、IT管理、互聯(lián)網(wǎng)金融等，都有可能實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是垂直行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，目標(biāo)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模式，提高傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作模式和運(yùn)作效率。而共享服務(wù)+使得任何行業(yè)都有機(jī)會(huì)享受到共享服務(wù)帶來(lái)的益處，建立標(biāo)準(zhǔn)化與流程化，提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作。
隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化深度融合，增加了財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)集成的難度和廣度。任何一家企業(yè)集團(tuán)想要實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，所選擇的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)必須有強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力和整合能力。
方士光認(rèn)為，就像“互聯(lián)網(wǎng)+”正逐步成為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式再造的工具一樣，隨著企業(yè)的發(fā)展與調(diào)整，共享服務(wù)+的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，共享服務(wù)+模式將幫助企業(yè)在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)管理方式和模式的大變革。